PoE2の早期アクセス参加券が反映されない

アカウント取引履歴には、
「Path of Exile 2 早期アクセスサポーターパック」2024/12/07 15:49:59
と表示されているのに、
Path of Exile 2早期アクセスを確認すると、
「お客様のアカウントはPath of Exile 2早期アクセスへの参加権を有していません。余ったキーを持つご友人にわいろを贈るか今すぐキーを購入してください。」
となっていて、参加券が反映されません。

海外フォーラムを調べると、大量のアクセスにより同じIDが複数プレイヤーに提供されてしまった影響だ、とかあったのですが、ただ対応を待つしかないのでしょうか。