技術的な問題を報告する前に、よくある問題のリストと私たちが提案する解決策こちらをご確認ください。

ゲームプレイやクエストに関する質問はゲームプレイヘルプ掲示板に、バグレポートに関してはバグ報告用フォーラムに投稿してください。

死んだハードコアキャラクターや紛失したアイテムの復元は、いかなる理由でもできません。これは一般的なポリシーであり、例外を設けることはありません。 バグによってアイテムが失われたり、あなたがコントロールできない原因でキャラクターが死んだりすることがあります。 このような場合はバグ報告用フォーラムで報告してください。ただし、サポートに復旧を依頼しないでください。 我々は、今後このような損失が発生しないように、根本的な問題の解決に全力で取り組んでいきます。

武器を失ったと思われる方は、Xキーを押して代替武器タブに切り替えた可能性があります。この件に関するバグレポートを投稿する前に、Xキーを押して武器切り替えをお試しください。

ゲーム中またはウェブサイトで、技術的に難解なことがあれば、テクニカルサポートフォーラム に。

サポート

お支払い、コスメティックアイテム、またはアカウントに関する問題が発生している場合は、メールでお問い合わせいただき、チケットを取得してください。

このプロセスをスピードアップするために、ゲーム内で確認コードを作成することができます。

ゲームにログインし、チャットコンソールで「/verify」と入力してコードを生成すれば、このプロセスを開始できます。

次にそれを下に貼り付けて、「確認」をクリックします。

コード