進行不能バグの疑い

SSF RuthlessのSettlersリーグで遊んでいるのですが、
Actをクリアしてマップを始めようとしたところ、
何度試しても読み込み中に予期せぬ切断が発生し、ログイン画面に戻されてしまいます。

戻された際にポータルの数は減りません。
使用したマップはTier1の庭園と遺骨安置所の2つです。
6時間程間隔を空けても同様の症状が発生しています。
ゲートウェイを日本以外にしても変わりません。
マップ以外は問題なくプレイ可能です。
SSF Ruthlessではない別のキャラで試しにマップを開始した際は問題なくプレイできます。

他所で心当たりが無いか話を伺ったところ、
同様の症状が発生していたが他の人が開いたマップをプレイし、キラックのクエストをクリアしたら解消されたとの情報がありました。
SSFではその解決策を取れないため、バグであれば対処をお願いいたします。