トライアルマスターに挑戦できない

一度混沌の試練に入ろうとアルティメイタムの刻印を入れて開こうとした際にバグが起き、前の部屋を閉じることも、開くこともできなくなってしまった。
何度試してもできなかったため、インスタンスリセットを行ったところ、試練自体はいつも通り行えるが、トライアルマスターの挑戦に必要な運命の鍵が2種類（勝利の運命４回、致死の運命１回）しか落ちず、挑戦することができない。
初めて挑戦したときは３回で３種類の鍵が来ていたので三回勝てば挑めるものだと思っていたのだが、これはランダムドロップによる仕様なのか、バグなのかわからないので教えていただきたいです。

それはバグではないです。最後に戦ったボスがそれぞれ対応した石版を落とします。卑劣→ドラゴン(フィールド中を移動するやつ)、致死→強い鳥(竜巻してくるやつ)、勝利→弱い鳥(倒したら子供産まれるやつ)。三匹のボスが最後に来る確率はランダムです。よって、石版が取れるのもランダムです。